آقای گروه صنعتی انتخاب! به حق الناس اعتقادی دارید؟/تلویزیون هایی که خود به خود روشن می شوند!

ضمن انتشار یکی دیگر از پیام های مردم در این ارتباط تنها توصیه ای که می توانیم به مردم داشته باشیم این است تا بهبود کیفیت محصولات این برند از خرید آن استنکاف کنند تا شاید نهادهای نظارتی به فکر بیفتند!

متن کامل پیام فوق بدین شرح است:«چندی پیش برای خرید تلویزیون به یک فروشگاه مراجعه کردم و با توجه به اینکه هیچ تلویزیون خارجی در بازار نیست، با راهنمایی فروشنده، سرانجام یک دستگاه تلویزیون دوو خریدم که اسمش کره‌ای است، اما در واقع تولید گروه صنعتی انتخاب است. فروشنده گفت که تولید و پشتیبانی هر دو تلویزیون اسنوا و دوو توسط گروه انتخاب انجام می‌شود. انصافا برای نصب تلویزیون هم خیلی سریع آمدند و ظرف 24 ساعت، تلویزیون نصب شد. اما مشکلات ما با این تلویزیون از یک هفته بعد شروع شد! تلویزیون هنگ کرد و از صفحه خارج نمی شد! با گروه صنعتی انتخاب تماس گرفتم و برعکس زمان نصب که خیلی سریع آمدند، برای بازدید، نزدیک به یک هفته ما را معطل کردند. تماسهای مکرر و پیام گذاشتن در بخش شکایتها هم که صرفا روی پیامگیر است، حاصلی نداشت. بعد از یک هفته، تعمیرکار گروه انتخاب، صرفا ما را تلفنی راهنمایی کرد و مشکل حل شد. او گفت هر زمان پیام بروزرسانی روی تلویزیون آمد، روی کلمه خیر بزنید و از آن رد شوید چون این سری از تلویزیون های ما یک باگی دارد که اگر به روزرسانی کنید دوباره مشکل ایجاد می شود!وقتی یک تعمیرکار از نمایندگی، تلفنی این مشکل را حل میکند می توان حدس زد که صدها تلویزیون دیگر هم چنین مشکلی دارند. اگر کشور دیگری بود شاید فراخوان می دادند و تلویزیونها را تعویض می کردند اما اینجا ایران است! ما که فکر می کردیم با عدم به روزرسانی، مشکل حل می شود، دیگر پیگیری نکردیم. اما شش ماه است که این تلویزیون را خریده ایم و بدون استثنا، هر هفته یا هر دو هفته یکبار مشکلی دارد. گاهی هنگ می کند، گاهی موس آن کار نمی کند، گاهی روی یک صفحه گیر می کند، حتی یکبار خود به خود نصفه شب روشن شده، و همه این اتفاقات در شرایطی می افتد که ما از همان روزی که تلویزیون را خریده ایم به درخواست نماینده گروه صنعتی انتخاب، آن را به روزرسانی هم نکرده ایم تا مبادا مشکلی ایجاد شود! اما گویا فرقی ندارد! گاهی اوقات مشکل، با خاموش و روشن کردن تلویزیون حل می شود و گاهی خاموش کردن هم کافی نیست و مجبوریم پریز برق را بکشیم و چند دقیقه صبر کنیم و دوباره تلویزیون را روشن کنیم. حالا سوال من از کسانی که واردات تلویزیون را به بهانه حمایت از تولید داخلی ممنوع کردند این است که روی این تولیدات بی کیفیت داخلی نظارتی هم دارید؟ و سوال من از مدیران گروه صنعتی انتخاب این است که آیا به حق الناس اعتقادی دارید؟ آیا می دانید وقتی بابت کالایی پولی گرفته اید و کالایی را با نقص به خریدار داده اید و آن نقص رفع نشده و خریدار هم راضی نیست، حق الناس بر گردن شماست؟ آیا حاضرید تلویزیونی را که با این نقص فروخته اید، تحویل بگیرید و تلویزیون بدون مشکل به من و سایر خریداران بدهید؟»