چیکار کنیم مشتری بهمون اعتماد کنه؟

1.شفاف باشید 

مبهم حرف نزنید، جلوی دوربین بیایید و همه چیزو کاملا توضیح بدید. اگه ارزون میدید دلیلتون چیه؟ کجا میشه شمارو حضوری دید؟ نحوه ارسال چجوریه؟ اگه خوششون نیاد چجوری میتونن پس بدن؟ و ... نذارید هیچ سوال در ذهن مخاطب بمونه. حتی توی استوری کوئسشن‌باکس بذارید تا هر سوالی دارن بپرسن و شما پاسخ بدید.

2.خط تلفن ثابت، وبسایت، آدرس حضوری

هر کدوم از این سه تارو داشته باشید به اعتماد کاربرا و افزایش احتمال خرید کمک می‌کنه. اگه هر سه تارو به علاوه اینماد داشته باشید نور علی نوره ولی یکی یا دوتاشم داشته باشید خیلی خوبه. 

3.مصاحبه با مشتریان وفادار

با مشتریایی که راضی هستن مصاحبه کنید و اون مصاحبه رو پخش کنید. این موضوع خیلی اعتماد ایجاد می‌کنه. مشتریتونو کامل معرفی کنید، پیجشو تگ کنید و بگید چی شد به محصول شما نیاز پیدا کرد. 

4.از مرسولاتی که پست می‌کنید استوری و پست بسازید

از مرسولات پستی در حال ارسال استوری بگیرید و بگید در حال ارسالید. هم به مشتری کمک می‌کنه به شما بیشتر اعتماد کنه و همچنین باعث میشه همه ببینن شما چقدر مشتری دارید و این کمک‌کنندست. 

5.پشت صحنه کسب و کارتونو منتشر کنید

آدمایی که زحمت میکشن، بسته‌بندی می‌کنن، ادمین پیج، نیروهای پشتیبانی و ... همه رو نشون بدید و حتی میتونید باهاشون مصاحبه کنید، جدای از حس اعتماد به طور کلی نشون دادن پشت صحنه کسب و کار توی مارکتینگ به شدت جذاب برای مخاطباتونه. 

6.هر از چندگاهی با فالوراتون قراره حضوری بذارید

مثلا بگید من فلان روز به فلان کافه میرم و هرکدومتون دوست داشت میتونه بیاد منو ببینه. همین موضوع نشون میده شما از برخورد حضوری ترسی ندارید و گیر و گوری توی فروش آنلاینتون نیست و همچنین ارتباط حضوری با فالوراتون به وفادارسازیشون خیلی کمک می‌کنه. 

7.از محیط کارتون لایو و استوری بگیرید

مدام از محیط کارتون استوری بذارید و هر از چندگاهی لایو بگیرید و در مورد کارتون توضیح بدید. جدای از ایجاد حس اعتماد و نشون دادن واقعی بودن کسب و کارتون، این مدل لایوها برای مخاطب جذابه. 

8.از بلاگرها بخواهید محصولاتتونو معرفی و تست کنن

بلاگرهایی که طرفدارای دوآتیشه زیادی دارن رو به محیط کار خودتون دعوت کنید و یا محصولتونو براشون بفرستید تا استفاده و تبلیغ کنن. اینجوری هم کلی مشتری و فالور جدید دارید و هم آدمی که تایید اجتماعی بالایی داره، به شما کردیت داده و این اعتماد زیادی ایجاد می‌کنه. 

9.معرفی مشتریان 

از مشتریاتون بخواید محصولتونو مصرف کنن و استوری بگیرن و توی پیج شخصیشون بذارن و شما استوریشون رو بازنشر بدید. اینجوری همه می‌بینن محصول واقعا به دست مردم رسیده.

10.به هیچ عنوان کامنت پستاتونو نبندید

وقتی کامنتو به هر دلیلی می‌بندید اینجوری نشون میدید کاسه‌ای زیر نیم‌کاسس و شما با این کار میخواید بقیه متوجه نشن.