چگونگی ساختن مشتریان وفادار در بیزینس

نمونه بارز قبیله ساختن (مشتریان وفادار) توی مارکتینگ، برند اپل مخصوصا توی گوشیای آیفون هستش. طرفداران آیفون رفتارهای قبیله‌ای دارن و غالبا از محصولات اپل تعریفای اغراق‌آمیزی دارن. برای ساخت قبیله باید چه کار کنیم؟

1.اصیل باشید 

اصالت بو داره، مخاطب (اصطلاحا) با بو کشیدن میفهمه. پس خودتونو اونجوری که نیستید نشون ندید. اصیل بودن شما و باب میل نبودنتون برای خیلی‌ها، بهتر از فیک بودن و مطابق میل همه بودنه.

2.منسجم و یکپارچه باشید

لحن حرف زدنتون با مخاطب، هویت بصری، صدا و همه چیز شما باید از یک دستور واحد تبعیت کنه. انسجام شما تصویری قوی توی ذهن مخاطب میسازه.

3.بیشتر از یک برند و محصول باشید

اپل نماینده خلاقیت، متفاوت فکر کردنه. اصلا شعار اپل "متفاوت فکر کنید" هست. اپل با این کار دیگه فقط چند تا محصول الکترونیک نمی‌فروشه، بلکه نماینده یه تفکره. تفکری که دوست داره خلاق باشه، بدرخشه و خارج از چارچوب‌های معمول فکر و عمل کنه. شما ببینید توی بیزینستون و یا چیزی که می‌خواهید تاسیس کنید چه ارزشی، چه تفکری و یا حتی چه ایدئولوژی اصالت شمارو نشون می‌ده و می‌تونید قبیله‌ای از افراد طرفدار مسلک خودتون بسازید.

4.لازم نیست همه رو راضی نگه دارید

وقتی بخواهید همه رو راضی نگه دارید، خودتون تبدیل چوب دو سر ... می‌کنید. از اینجا رونده و ازونجا مونده میشید. روی اصالت، شعار و منش خودتون بمونید. مطمئن باشید توی هر حالت، کلی آدم هستن که عاشق شما میشن. 

5.کیفیت فراموش نشه

تمام این موارد در صورتیه که محصولتون کیفیت داشته باشه. محصول بی‌کیفیت مثل فرزند حرامزاده‌ایه که کسی گردنش نمی‌گیره ولی محصول باکیفیت چیزیه که همه دوست دارن خودشونو یه جوری بهش وصل کنن.